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一年一度的剁手高峰就要到了。今年双11，对一些注重隐私的“剁手党”来说有点不一样——终于可以不用费力涂抹、撕碎快递单了。

快递包裹上不再完整显示收货人以及发货人姓名、手机号码和地址，而是用符号代替，继圆通、菜鸟、京东之后，较近，顺丰版的隐私面单“丰密运单”也正式上线了。这样的隐私面单，你会喜欢吗?

快递企业纷纷推隐私面单

所谓“隐私面单”，是指面单上并不完整显示收件人的信息，而是通过技术手段将用户的手机号、姓名和地址等信息做加密处理，快递员通过公司*的APP，直接拨号联系到收件用户。

记者尝试用顺丰下了一单发现，通过顺丰微信下单寄付快件，填写好订单信息后，小哥上门揽收快件时，用自带的便携式打印机打印出的丰密运单上，寄件人的信息变成了数字和字母的代码组合，而收件人电话号码只保留较后的4个数字，小哥揽收成功后，将这样的一张加密运单粘贴在包裹上。

据了解，今年5月，顺丰开始试点丰密运单，这一次的升级版，主要增加了二维码功能应用于分拣操作及客户查询信息需要。

近年来，隐私面单成为诸多快递企业的选择。今年年初，本报记者曾报道，圆通速递在国家邮政局发展研究中心指导下率先研发推出“隐形面单”，客户可根据需求自由选择是否使用该项服务，但**于电子面单用户。阿里旗下物流数据平台菜鸟网络，今年5月中旬联手EMS、百世快递、中通快递、申通快递等，共同推动使用“隐私面单”，将面单上用户电话号码的中间四位用符号*代替。

京东从去年开始试行“微笑面单”，包裹生成时用技术手段部分隐藏用户的姓名(只显示姓)和手机号(中间四位隐藏)信息，以萌萌的笑脸代替，以达到保护用户隐私的作用。

不少快递员和用户嫌麻烦

昨天下午3点，记者来到杭州一家公司的快递室内。发现隐私面单占比并不高。相对来说，顺丰快递的隐私面单数量较多，不过占比也没有**过一半。有调查显示，目前国内隐私面单的普及率仅20%。

快递公司积极推动面单信息隐私化，用户的安全感提升了，但为何实际效果并不理想?

技术推广是一大因素。目前的隐私面单依托电子面单和云打印技术。网购用户能否收到贴有隐私面单的快递，取决于商家是否安装云打印组件。快递员的使用习惯也制约了隐私面单的普及。一位快递小哥告诉记者，原来照着快递单就能联系用户，用了隐私面单后，先要用手持终端扫一扫，才能在APP里查询用户信息，这增加了工作量。

用户寄件时必须通过手机下单，这对年长者来说显得挺麻烦。收件时用户有时也头疼。“现在快递都被送到公司收发室，用了隐私面单之后，找起来肯定麻烦，尤其对于我们这种容易重名的人来说。”一位名叫李莉的80后告诉记者。还有的快递，因为寄件方信息被隐藏，收件方都搞不清楚快递是谁寄的。

*观点

隐私面单未来将成标配

海量快递面前，用户的隐私保护显得尤为迫切。

“隐私面单目前并不强制要求使用。”快递*赵小敏说，但无论如何，快递企业自发探索隐私面单，保护客户信息安全，体现了行业的进步，同时也是未来发展趋势。“除了快递，包括生鲜、同城等也在陆续使用隐私面单。”赵小敏认为，未来快递企业都会用保密的面单，当然还会应用其他一些技术，包括二维码以及支付方法等，都会应用到面单上来。

有业内人士认为，“隐私面单”只是保护个人隐私的“**把锁”。要防止个人信息泄露，快递公司要加强自身监督，防止监守自盗。有网友公开吐槽说：“真的信息泄露，有几起是靠人对着快递单一张张抄的?那样成本也太高了。更多的个人信息是通过系统内部买卖泄露的。”

据经济之声《天下财经》报道，在过去的五年中，我国快递业的业务量年均增长53%，连续三年稳居世界**。

快递行业里的“大数据” 增增减减凸显快递水平提升

2012-2016年，我国快递业务量完成313亿件，增长了5.5倍;快递业务收入3974亿元，增长了3.8倍。五年来，**大约有40%的快递业务发生在中国。伴随业务量和收入增长，我国快递行业的服务质量也在提升，成本更少、时间更快。五年前，快递服务的平均价格大概是每件18.5元，现在已经下降到了12.7元，相当于下降了三分之一;与此同时，快递时效也从过去的7-10天不等缩短到2-3天。国家统计局局长宁吉喆此前曾指出，快递业亮眼成绩单背后，是网络购物的快速发展。

宁吉喆说：“2015-2016年，实物商品网上零售额年均增长28.6%，明显**社会消费品零售总额增速。线下线上融合、跨境电商等新的业态方兴未艾。”

行业五成员完成上市 未来行业间优胜劣汰将更加频繁

目前，我国快递企业有2万多家，从业人数**过200万。截止到今年初顺丰上市，国内五大民营快递成员，都实现了上市融资的计划。作为**家开启快递企业上市之路的申通，董事长陈德军说，未来行业间的优胜劣汰将更加频繁。

陈德军表示：“对于我们中国的快递企业来说，现在除了几家规模比较大的，剩下还有几百、几千家小快递公司。所以，我相信未来将会是企业与企业之间有效的整合。”

支持政策不断出台 制度层面指导全行业发展

与此同时，快递行业也受到了国家政策上的扶持。2015年，**印发《关于促进快递业发展的若干意见》，是**部全面指导快递业发展的纲领性文件。2016年**工作报告中指出，要完善物流配送网络，促进快递业健康发展。今年7月，**法制办发布《快递暂行条例》征求意见稿，强调快递安全和用户信息**，而这两点也是用户较为关心的。

有用户说：“买一些贵重的商品会被掉包，隐私也泄露的比较严重。”也有用户表示：“有的快递确实是不安全，总有骚扰电话打过来。”

积极布局国际快递物流市场 将“中国速度”复制到海外

伴随着今年“**”的临近，各家快递公司已经开始摩拳擦掌。其中，一些快递企业正在将“中国速度”复制到海外，服务**消费者。比如启动大规模包机服务、加速**仓储布局等等。眼下，在时效和性价比方面，中国快递业已经做到了世界良好水平，未来对于国际快递物流市场，主要快递企业正在快马加鞭进行布局。

对此，中国物流学会特约研究员杨达卿表示：“整个中国快递市场发展的集约度仍然偏低，**大快递企业市场份额不到40%，应该加速产业升级发展。可以借助资本杠杆，加速从快递到多元化、多业态的综合物流发展;同时借助‘互联网+快递'，加速产业升级换代，走向智慧物流竞争。”